WERK / 02 / 04
Glasvezel De Wolden
Burgergedragen glasvezelinitiatief gebouwd rond publieke tooling en lokaal beheerde systemen.
01 / Rol
Communicatie en techniek in één rol.
Glasvezel De Wolden was een bewonersinitiatief. Communicatie, vertrouwen, inschrijvingen en techniek moesten allemaal tegelijk kloppen.
Mijn rol combineerde communicatie en techniek: merk, tone of voice, publiek vertrouwen, selfservice voor inwoners, automatisering en de systemen daaronder.
Naast het woordvoerderschap bouwde ik inwonerstooling, automatisering en delen van de infrastructuur achter het project.
Ik wilde dat het initiatief self-hosted en lokaal beheerd bleef, zonder afhankelijk te worden van een standaard providerstack.
- Publieke communicatie
- Ontwierp het merk, de tone of voice, publieke boodschap en inwonergerichte communicatie die het initiatief begrijpelijk en betrouwbaar hield.
- Selfservice voor inwoners
- Bouwde de website, postcodechecker, providerwizard en publieke flows waarmee inwoners de uitrolstatus konden begrijpen en ernaar konden handelen.
- Operationele systemen
- Beheerde nieuwsbrief-tooling, Mantis-issuetracking, Metabase, GitLab, PostgreSQL, maildiensten en de automatisering eromheen.
- Infrastructuurkeuzes
- Begon op een simpele VPS, bewoog rond 2017 richting een redundante self-hosted setup en koos Kubernetes boven Docker Swarm en Nomad.
02 / Systemen
Inwonerstooling en een lokaal beheerde stack.
Naast het publieke werk moest ik de achterkant betrouwbaar genoeg maken en tegelijk controle over de stack houden.
We begonnen op een simpele VPS. Toen redundantie rond 2017 belangrijker werd, koos ik Kubernetes boven Docker Swarm en Nomad en bewoog ik het project richting een robuustere self-hosted setup.
Publieke tools bouwen die mensen echt konden gebruiken.
Het team bouwde een postcodechecker waarmee inwoners konden zien wanneer werk in hun gebied gepland stond, plus een providerwizard die hielp bij abonnement en activatie.
De tools moesten vragen vroeg beantwoorden, drempels verlagen en inwoners helpen met de juiste volgende stap terwijl de aanleg nog bezig was.
Website, postcodechecker, providerwizard, nieuwsbrief-flows.
Het project draaien op systemen die we zelf beheerden.
Achter de publieke site beheerde ik Mantis, Metabase, GitLab, PostgreSQL, maildiensten en de automatisering die nodig was om het initiatief draaiend te houden zonder operationele controle op te geven.
Vroeg Kubernetes boven Docker Swarm en Nomad kiezen hoorde daarbij. Daardoor kon de stack voorbij een enkele VPS groeien zodra redundantie en operationele robuustheid nodig werden.
Self-hosted infrastructuur, automatisering, issuetracking, BI, mail, GitLab, PostgreSQL, Kubernetes.
03 / Links en artikelen
Links en artikelen.
De Europese Commissie beschrijft het project en de prijs. NOS, Tweakers en lokale media schrijven ieder over andere delen van het werk.
Links naar het werk.
We wonnen een European Broadband Award en bouwden het project rond lokaal eigenaarschap: voor inwoners, door inwoners.
In de media werd ik vaak communicatieadviseur of woordvoerder genoemd. Mijn werk ging ook over inwonerstooling, automatisering en infrastructuurkeuzes.
Winnaar van een European Broadband Award, met nationale, lokale en technische media-aandacht.
-
Europese Commissie
De pagina van de Europese Commissie beschrijft Glasvezel De Wolden als winnaar van een European Broadband Award en noemt mij in het verhaal over het project.
Lees de pagina van de Commissie -
NOS
NOS citeerde mij over de praktische internetbeperkingen in het project en de publieke vraag erachter.
Lees het NOS-artikel -
Tweakers
Tweakers schreef over het initiatief als infrastructuurwerk, met schaal, ambitie en aandacht uit de sector.
Lees het Tweakers-artikel -
De Wolden Nieuws
Lokale berichtgeving beschrijft de bewonersaanpak, de publieke verantwoording en het zichtbare werk rond het project.
Lees het lokale artikel